エステサロンの集客で成功するには？

エステサロンは、生き残るのが厳しい世界です。
開店しても、わずか数年のうちに9割が閉店するそうです。
集客が思うようにできず、顧客を獲得できないことが理由です。

 

集客において不利となるのは、差別化ができないケースです。
「ほかと同じ」だと思われれば、当サロンを選択してもらう意味がなくなるはずです。
また、安さだけを売りにしている集客も注意が必要です。

 

前者の差別化については、個性を引き出すためにも周囲のサロンとの違いを明確にするべきです。
顧客というのは、新しいものに興味があるのです。
また、ほかでは受けられないケアやサービスに魅力を感じるのです。

 

インテリアへのこだわりや、スタッフのサービスなども大切となります。
顧客の傾向としては、サービスにこだわるところがあります。
いくら料金が安くても、サービスが悪いと集客できないのです。
それとは逆に、サービスがよければ、少しくらい高くてもリピートするものなのです。

 

スタッフの対応は非常に大切です。
対応を悪くするだけで、リピート率は大幅に低下するのです。
スタッフの指導は、しっかりと行っておくべきでしょう。

 

料金に関しては、下げるだけでは希少価値を下げてしまうことになります。
「安いのには理由がある」と考える顧客は意外と多いのです。
いくら安くても、技術力が未熟だったり、サービスが悪かったりすれば、集客するのは難しいでしょう。
美容のために通うエステサロンとなれば、なおさらでしょう。